Auszahlungen bei Stelario: Limits, Fristen und nächste Schritte

Mit Bonus spielen

Für eine Auszahlung gilt ein Mindestbetrag von 20 EUR. Pro Transaktion sind bis zu 10.000 EUR möglich, während das Tageslimit bei 500 EUR und das Monatslimit bei 10.000 EUR liegt.

Die Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden. Die gesamte Auszahlung kann bis zu 5 Bankarbeitstage dauern, abhängig vom weiteren Zahlungsweg.

Voraussetzung für eine schnelle Auszahlung ist ein verifiziertes Konto. Außerdem müssen geltende Umsatzbedingungen erfüllt sein, bevor Bonusguthaben oder daraus entstandene Gewinne ausgezahlt werden können.

Den Status „in Bearbeitung“ prüfen Sie im Kassenbereich. Eine mögliche 10%-Provision ist an einen bestimmten Schwellenwert gebunden, dessen genaue Höhe Sie im Banking-Bereich oder in den AGB kontrollieren sollten.

Auszahlungslimits auf einen Blick

Die bei Stelario geltenden Auszahlungslimits müssen gleichzeitig berücksichtigt werden. Entscheidend sind nicht nur der Betrag einer einzelnen Anfrage, sondern auch das Tages- und Monatsvolumen sowie die Zahl bereits aktiver Anfragen.

Transaktions-, Tages- und Monatslimit gelten gleichzeitig. Prüfen Sie deshalb vor dem Absenden auch, ob bereits drei aktive Auszahlungsanfragen bestehen.

Verfügbare Auszahlungsmethoden

Für Auszahlungen sind Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Payz, Banküberweisung, Trustly, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, MiFinity, Interac, Discover und Paysafe Card bestätigt.

Die allgemeine Methodenliste ersetzt nicht die Anzeige in Ihrem Konto. Maßgeblich ist, welche Zahlungsmethode im Kassen- oder Banking-Bereich für den konkreten Vorgang angeboten wird.

• Karten: Visa und MasterCard
• E-Wallets: Skrill, Neteller, Payz und MiFinity
• Bankoptionen: Banküberweisung und Trustly
• Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum und Litecoin
• Weitere Optionen: Interac, Discover und Paysafe Card

Für die Unterschiede zwischen Ein- und Auszahlung sowie weitere Zahlungsoptionen können Sie die Zahlungsmethoden vergleichen, ohne die Auszahlungslimits dieser Seite zu verlassen.

Voraussetzungen vor der Auszahlung

Eine Verifizierung und erfüllte Umsatzbedingungen sind die beiden zentralen Voraussetzungen. Ein nicht vollständig verifiziertes Konto kann die Auszahlung verlangsamen, während offene Umsatzbedingungen die Auszahlung von Bonusguthaben verhindern können.

1. Prüfen Sie den Verifizierungsstatus. Vollständige Unterlagen werden in der Regel innerhalb von bis zu 24 Stunden bearbeitet.
2. Öffnen Sie Ihr Profil und kontrollieren Sie den Fortschrittsbalken für den Bonusumsatz.
3. Lesen Sie die Bedingungen der jeweiligen Aktion, bevor Sie den Auszahlungsbetrag einplanen.

Wenn die Verifizierung noch fehlt, finden Sie die benötigten Dokumente und den Versandweg unter Konto verifizieren, bevor Sie eine Auszahlung anfordern.

Wenn ein Bonus beteiligt ist, sollten Sie die Bonusbedingungen prüfen, bevor Sie den Auszahlungsbetrag einplanen.

Bearbeitungszeit und Status

Die Dauer einer Auszahlung bei Stelario besteht aus zwei unterschiedlichen Abschnitten: Die Finanzabteilung bearbeitet den Antrag innerhalb von 24 Stunden, anschließend kann die gesamte Auszahlung bis zu 5 Bankarbeitstage dauern.

1. Öffnen Sie den Kassenbereich und prüfen Sie, ob der Status noch „in Bearbeitung“ lautet.
2. Kontrollieren Sie den Spielverlauf, in dem Einzahlungen, Auszahlungen und Aktivitäten bis zu 3 Monate einsehbar sind.
3. Sind mehr als 5 Bankarbeitstage vergangen, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Eine interne Bearbeitungszeit von 24 Stunden ist daher nicht mit der vollständigen Dauer bis zum Zahlungseingang gleichzusetzen.

Gebühren und Provisionshinweis

Stelario erhebt keine Auszahlungsgebühren. Bei einer Auszahlung in Kryptowährung können jedoch Gebühren des jeweiligen Netzwerks entstehen, die nicht von Stelario stammen.

Zusätzlich kann bei einer Auszahlung unter einem bestimmten Schwellenwert eine Provision von 10% anfallen. Die genaue Grenze ist nicht bestätigt und sollte vor dem Antrag im Banking-Bereich oder in den AGB geprüft werden.

Eine Auszahlung ohne Gebühr des Anbieters kann bei einer Kryptowährung trotzdem eine Netzwerkgebühr auslösen. Prüfen Sie deshalb beide Kostenarten getrennt.

Wenn eine Auszahlung verzögert ist

Ein Status „in Bearbeitung“ bedeutet zunächst, dass der Vorgang noch geprüft wird. Bis zu 5 Bankarbeitstage können für die gesamte Auszahlung vergehen, bevor eine Verzögerung als klärungsbedürftig behandelt werden sollte.

• Prüfen Sie den aktuellen Status im Kassenbereich.
• Sehen Sie im Spielverlauf nach, ob der Antrag und weitere Kontobewegungen erfasst sind.
• Eröffnen Sie keine zusätzliche Anfrage, wenn bereits drei aktive Auszahlungsanfragen bestehen.
• Kontaktieren Sie nach mehr als 5 Bankarbeitstagen den Kundendienst über den Live-Chat oder [email protected].

Eine Verzögerung innerhalb der genannten Frist ist noch kein bestätigter Fehler. Halten Sie bei einer Anfrage Betrag, Zeitpunkt und den angezeigten Status bereit.

Häufige Gründe für Ablehnung

Eine Auszahlung kann mit einer unvollständigen Verifizierung oder nicht erfüllten Umsatzbedingungen zusammenhängen. Prüfen Sie zunächst den jeweiligen Status, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren.

• Verifizierung im Konto oder über den zuständigen Kontaktweg prüfen.
• Bonusfortschritt und offene Umsatzbedingungen kontrollieren.
• Den Ablehnungsstatus und den Eintrag im Spielverlauf sichern.

Eine fehlende Voraussetzung ist nicht dasselbe wie eine überschrittene Bearbeitungsfrist. Diese beiden Fälle sollten getrennt geprüft werden.

Kontakt bei ungeklärtem Problem

Der Kundendienst ist rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche per Live-Chat und über [email protected] erreichbar. Unterstützung ist auf Deutsch und Englisch verfügbar.

Bleibt der Status nach der vorgesehenen Frist ungeklärt, können Sie den Kundendienst kontaktieren und die bisherigen Prüfschritte mitgeben.

Eine feste Antwortzeit ist nicht bestätigt. Beschreiben Sie deshalb den Auszahlungsbetrag, den Zeitpunkt, den Status im Kassenbereich und relevante Einträge im Spielverlauf möglichst vollständig.

FAQ

Wie hoch ist die Mindestauszahlung?

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 EUR.

Wie hoch ist das maximale Auszahlungslimit pro Transaktion?

Pro Transaktion können maximal 10.000 EUR ausgezahlt werden. Zusätzlich gelten ein Tageslimit von 500 EUR und ein Monatslimit von 10.000 EUR.

Wie hoch ist das Tageslimit für Auszahlungen?

Das Tageslimit beträgt 500 EUR. Für den gesamten Monat gilt zusätzlich ein Limit von 10.000 EUR.

Wie viele Auszahlungsanfragen kann ich gleichzeitig stellen?

Gleichzeitig sind maximal 3 aktive Auszahlungsanfragen möglich.

Wie lange dauert eine Auszahlung bei Stelario?

Die Finanzabteilung bearbeitet den Antrag innerhalb von 24 Stunden. Insgesamt kann die Auszahlung bis zu 5 Bankarbeitstage dauern.

Was ist die 10%-Provision bei Auszahlungen?

Unter einem bestimmten Schwellenwert kann eine Provision von 10% anfallen. Die genaue Grenze prüfen Sie bitte im Banking-Bereich oder in den AGB.

Muss mein Konto vor der Auszahlung verifiziert sein?

Eine Verifizierung ist für eine schnelle Auszahlung erforderlich. Bei vollständigen Unterlagen kann die Bearbeitung bis zu 24 Stunden dauern.

Wo prüfe ich den Status meiner Auszahlung?

Öffnen Sie den Kassenbereich in Ihrem Konto. Wenn nach mehr als 5 Bankarbeitstagen kein Zahlungseingang erfolgt ist, kontaktieren Sie den Kundendienst.

Gibt es Auszahlungsgebühren bei Stelario?

Stelario erhebt keine Auszahlungsgebühren. Bei Kryptowährungen können jedoch Gebühren des jeweiligen Netzwerks entstehen.

Was passiert, wenn Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind?

Die Umsatzbedingungen müssen vor der Auszahlung erfüllt sein. Den Fortschritt prüfen Sie im Profil über den Fortschrittsbalken; die genauen Bedingungen stehen auf der jeweiligen Aktionsseite.